Комбинат школьного питания города минска

8 (017) 323-12-56 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)


г. Минск, Логойский тракт 3


RU BY
  • О предприятии
    История Контакты Список объектов общественного питания и торговли Первичная профсоюзная организация Вакансии
  • Документы
    Свидетельство. Лицензии. Сертификаты Публичный договор Противодействие коррупции Положение о порядке проведения видеонаблюдения Архивная информация Политика обработки персональных данных
  • Для учащихся и их родителей
    Публичный договор Как платить за питание в школьных столовых Примерное двухнедельное меню для Учащихся Возврат (перенаправление) денежных средств Нормативные правовые документы Умный буфет
  • Блог
    Полезная информация Рецепты наших поваров
  • Обращения граждан
    Личный прием Электронные обращения Административные процедуры
  • Услуги
    Обслуживание в школах Услуги общественного питания
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Новости
Главная>Обращения граждан>Электронные обращения
  • Электронные обращения граждан
  • Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  • Обращения.бел
Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Электронные обращения граждан [LINK] => /obrashcheniya-grazhdan/elektronnye-obrashcheniya/elektronnye-obrashcheniya-grazhdan/ [SELECTED] => [PERMISSION] => X [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Электронные обращения граждан ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей [LINK] => /obrashcheniya-grazhdan/elektronnye-obrashcheniya/elektronnye-obrashcheniya-yuridicheskikh-lits-i-individualnykh-predprinimateley/ [SELECTED] => [PERMISSION] => X [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Обращения.бел [LINK] => /obrashcheniya-grazhdan/elektronnye-obrashcheniya/obrashcheniya-bel/ [SELECTED] => [PERMISSION] => X [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Обращения.бел ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) )

Электронные обращения

Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц

Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 49 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» с последующими изменениями и дополнениями;

Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное на официальном сайте организации с помощью глобальной компьютерной сети Интернет.

Граждане и юридические лица имеют право на обращение в государственное предприятие «КШП города Минска» путем подачи электронного обращения на адрес электронной почты  kshpminsk@yandex.by размещения на официальном сайте организации в разделе «Обращения граждан и юридических лиц» - «Электронные обращения» посредством глобальной компьютерной сети Интернет.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридических лиц должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и место его нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня, следующего за днем их регистрации в государственном предприятии «КШП города Минска». Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». 

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые (по которым):

  • не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени и отчества или инициалов, адреса места жительства (места пребывания) гражданина или места его работы (учебы);
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с гражданским, гражданско-процессуальным, хозяйственно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции государственного предприятия «КШП города Минска»;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
  • Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
  • Ответ на электронное обращение на основании статьи 20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» Вы вправе обжаловать в Мингорисполком.

Для заполнения формы электронного обращения нажмите на расположенные ниже ссылки:


Электронные обращения граждан Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

  • г. Минск, Логойский тракт 3
  • 8 (017) 227-20-93 (приемная, факс)
  • kshp_minsk

  • О предприятии
    • История
    • Контакты
    • Список объектов общественного питания и торговли
    • Первичная профсоюзная организация
    • Вакансии
  • Для учащихся и их родителей
    • Публичный договор
    • Как платить за питание в школьных столовых
    • Примерное двухнедельное меню для Учащихся
    • Возврат (перенаправление) денежных средств
    • Нормативные правовые документы
    • Умный буфет
  • Документы
    • Свидетельство. Лицензии. Сертификаты
    • Публичный договор
    • Противодействие коррупции
    • Положение о порядке проведения видеонаблюдения
    • Архивная информация
    • Политика обработки персональных данных
Разработка сайтов - ArtisMedia
2023 Государственное предприятие «КШП города Минска»